2、饥肠辘辘地坐在餐厅里，却遭到冷遇，这顿饭怎么咽得下去？向老板投诉还是大吵一架？不如做个换位思考，你就会心平气和了。到餐馆用餐，但是服务生整晚对你爱搭不理。好不容易把他叫过来，服务态度又恶劣不堪。你愤愤不平，享受美味的心情一扫而空。

不管怎样，千万别认为服务生的恶劣态度全是冲着你一个人来的。事实上，你肯定不是惟一一个“惨遭”冷遇客。这种情况下，你可以试着去理解别人，对自己说：这个服务生白天的时候一定是遭遇了什么事情，所以他今晚没办法控制自己的情绪。然后平静下来告诉自己，遇到这种事确实讨厌，但我应付得了。然后你就会感觉自己已经占据了主动。

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