乍一看，这是很不合理的一种现象。尤其是对于刚接触网络的人来说，更是不可思议。他们会觉得，虽然上网久了，会有些冷落现实生活中的亲人和朋友，但是网络给我们提供了一个巨大的空间，让我们可以接触来自五湖四海的朋友，又怎么会孤独呢？Katz等心理学家在1997年就通过研究证实，网络使用者和非使用者在交往的数量上没有差异。他们认为“与其说，网络创造了一个陌生人的世界，不如说网络创造了一个交往和友谊更加丰富的国度”。既然这样，孤独又从何而言呢？

如果我们仔细分析，不难发现其中非常关键的问题：交往重在质量，而非数量。

对于网络中的交往而言，很难保证高的质量。人在与其他人的交往中，更多的是通过对对方的言语、表情、体态、行为等的理解来了解对方的，而在网络中，这些信息会丢失很多。不说别的，单是性别这一最简单的信息，在网上却成为一个非常难以超越的障碍。网上因性别而闹的笑话，恐怕几天几夜也说不完。连对方的性别都不知道，又怎样保证交往的质量呢？网络中形成的友谊会因为网络的状态而变得非常脆弱，经不起任何打击。

其次，网络的匿名性给人一个展现真我的机会。正是这种机会，使很多人放弃了生活中的面具，结果导致了许多人对自我的认知不协调。他们渐渐会感到不知道自己是一个什么样的人，从而陷入困惑和孤独之中。同时，很多人在匿名时表现出来的行为也使自己与周围的人格格不入，比如，MUD中的PK者，就常常被别人所痛斥，他们的孤独感恐怕是在所难免的了。